Politique de Confidentialité

1. Collecte de l'information

Nous collectons des informations lorsque vous remplissez notre formulaire de contact. Les informations collectées incluent votre nom, votre adresse e-mail, et le message que vous nous adressez. Nous collectons les données saisies dans le formulaire de contact (nom, adresse e-mail, message). Lors de l'utilisation du formulaire, Google reCAPTCHA peut collecter des informations techniques (adresse IP, configuration du navigateur, cookies, etc.) pour assurer la sécurité et prévenir le spam.

Notre site est hébergé sur Clever Cloud (PaaS). En tant que sous-traitant, Clever Cloud collecte automatiquement votre adresse IP, votre User Agent et les URLs que vous consultez, exclusivement pour assurer la sécurité, la gestion des erreurs et la traçabilité ; ces données sont conservées 12 mois, ne sont pas utilisées à d'autres fins et ne sont pas partagées hors de ce cadre.

2. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• Répondre à vos demandes individuelles (via le formulaire de contact)
• Améliorer notre site Web
• Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
• Vous contacter par e-mail (si consentement obtenu pour newsletter, etc.)

Les données personnelles collectées sont traitées sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment, ou dans le cadre de notre intérêt légitime à répondre à vos demandes.

3. Confidentialité

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n'importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande (par exemple, transmettre votre demande au service concerné).

Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles (ex: hébergeur, hébergeur (Clever Cloud, Paris, France), serveur de traitement (Linode, Paris, France), prestataire d'envoi d'e-mails (Brevo, ex-Sendinblue)).

Nous pouvons être amenés à partager des informations afin d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d'utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

4. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie (HTTPS) pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d'effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Les données du formulaire de contact transitent par un serveur Linode situé à Paris, puis sont transmises à Brevo (ex-Sendinblue) pour l'envoi de l'e-mail. Les données sont hébergées en France (Clever Cloud et Linode, Paris). Les données collectées par Google reCAPTCHA peuvent être transférées et traitées par Google en dehors de l'UE, conformément à leur politique de confidentialité. Brevo s'engage à respecter la réglementation européenne sur la protection des données.

5. Durée de conservation des données

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les cookies techniques sont conservés le temps de la session.

6. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies et de stockage local pour garantir son bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de votre expérience. Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des cookies utilisés :

• Gestion du consentement : Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le gestionnaire Axeptio (icône en bas à gauche) ou dans les réglages de votre navigateur.
• Aucune publicité : Aucun cookie de suivi publicitaire n'est utilisé sur ce site.

Pour plus d'informations sur les cookies déposés par Google reCAPTCHA, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y avoir accès.
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact[at]windmyroof.com.

8. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.